Har du fylt bensin på ein dieselbil, er du ikkje åleine. Det er mindre vanleg at diesel fyllast på ein bensinbil, då dieselpistolen vanlegvis ikkje passar inn i påfyllingsholet til ein bensinbil. Uansett, så hjelper vi deg.

Kva gjer eg no?
Det viktigaste er å ikkje starte bilen, så du unngår at drivstoffet som er fylt feil når fram til motoren. Ring oss på (+47 915 02300) så fort du har lese dette, så sender vi veghjelp. Bilbergaren kan vanlegvis både tømme og rense tanken din på staden, så lenge du ikkje har starta motoren.

Kva viss eg må flytte bilen?
Er du nødt til å flytte bilen bort frå pumpene, vri kun om tenninga til første hakk, slik at du får løsna rattlåsen. Det er viktig at du ikkje startar motoren, for då vil drivstoffet gå inn i motoren. Har bilen nøkkelfri start, må du finne ut korleis du får frigjort rattlåsen utan å starte bilen. Vanlegvis kan du trykke på startknappen utan å halde inne bremsen, eller sjekke instruksjonsboka for å frigjere rattlåsen. Få hjelp til å dytte bilen til ein trygg stad.

Er eg dekka av forsikringa?

• Delkasko: Dekkjer veghjelp, inkludert tømming og rens av tanken viss bilbergaren kan utføre dette på staden.
• Kasko/toppkasko: Dekkjer i tillegg feilfylling dersom motoren har blitt starta, samt leiebil (dersom du har dette inkludert i forsikringsavtalen). Ved verkstadbesøk grunna feilfylling av drivstoff, må du betale eigenandel og du mistar bonus, men kun dersom du brukar forsikringen. Ofte er reparasjonskostnaden lågare enn eigenandelen..

Kontakt oss så hjelper vi deg med både veghjelp, verkstad og leiebil.

Kva gjer eg?

1. Sikkerheit aller først

• Plasser bilen slik at den ikkje skapar farlege situasjonar i trafikken.
• Sett på varsellys/nødlys. 
• Ta på deg refleksvest.
• Sett ut varseltrekant.
   

2. Bestill veghjelp
Bestill veghjelp digitalt, eller ring Fremtind Forsikring på (+47) 915 02300. Veghjelp har ope 24 timar i døgnet.

Når du bestiller veghjelp digitalt tar det som regel kortare tid å få hjelp, då du slepp å stå i ei eventuell telefonkø. I tillegg får vi lettare innhenta opplysningar om blant anna posisjonen til køyretøyet ditt.

3. Mens du ventar
Etter du har bestilt veghjelp vil du motta ein SMS med bekrefting om at bilbergar er på veg, med informasjon om telefonnummeret til bilbergaren, forventa ankomsttid og moglegheit for å følge med på bergingsbilen undervegs. 

Kjedelig å vente på veghjelp?
Bruk tida på å sjekke om du er riktig forsikra. Vel di livsfase og sjå kva andre i same situasjon har valt.
 

4. Når veghjelpa kjem
Bilbergingsselskapet vil forsøke å fikse bilen din på staden. Viss det ikkje går, fraktar dei bilen til næraste verkstad (eller bensinstasjon/ladestasjon viss du er tom for drivstoff). Må bilen på verkstad, må du melde skade på køyretøyet så raskt som mogleg. Viss du treng leigebil vil du òg få hjelp med dette.
 

5. Ta vare på kvitteringar
Ta vare på kvitteringar og dokumentasjon for eventuelle ekstrautgifter du har hatt i samband med bilberginga. Du kan søke om refusjon av billigste transport heim. Dersom du har brukt ei anna veghjelpsteneste enn vår samarbeidspartner SOS veghjelp, må du legge ut for heile rekninga sjølv. Du får dette refundert minus eigenandel, når du melder sak hos Fremtind.

Kva kostar veghjelp og bilberging?
Prisen på veghjelp er eigenandelen, som er 750 kroner, med mindre det står noko anna i forsikringsbeviset ditt. Eigenandel må betalast så lenge du har delkasko, kasko eller toppkasko, i heile Europa. Viss du kun har ansvarsforsikring på køyretøyet, må du betale full pris for veghjelp (med mindre du er dekt av medlemskap eller annan type forsikring). 

Det er ikkje bonustap ved veghjelp og bilberging.

Har du kasko (med leigebil som tilval) eller toppkasko får du også leigebil, viss du skulle trenge det i samanheng med veghjelpa og reparasjon.
 

Kva kan eg få hjelp med?
Du får veghjelp ved små og store problem, enten du er på vegen eller heime i oppkøyrsla – heile døgnet, heile året. Bilbergaren vil forsøke å fikse problemet på staden. Viss det ikkje går, fraktar dei bilen til nærmaste verkstad (eller bensinstasjon/ladestasjon viss du er tom for drivstoff). Du får hjelp ved til dømes:

• startproblem og flatt batteri
• køyrt fast eller utforkøyring
• motorstopp
• tom for drivstoff/straum
• punktering
• nøklar låst inne i bilen

Vi har avtale med SOS veghjelp, som er Nordens største på veghjelpstenester. Dei hjelper deg enten det gjeld bil, motorsykkel eller lastebil.
 

Kva anna er eg dekt for?
Du kan òg vere dekt for meirutgifter som til dømes:

• påfylling etter å ha køyrt tom for drivstoff
• utgifter til heimreise, med rimelegaste kommunikasjonsmiddel
  (eller utgifter til avgjerdsstad i staden for heimreise, så lenge det er rimelegare enn heimreise)
• transport av tilhengar som er med på turen
  (er det berre hengaren som er skada vil berre den bli frakta til verkstaden, men då må hengaren ha eiga forsikring)

1: Dokumenter skadene

• Skriv ned kva som har skjedd, kvar og når Ta gjerne bilete av skaden(e). 
• Om du har skada eit køyretøy der eigaren ikkje er til stades – legg igjen kontaktinformasjonen din eller kontakt eigaren direkte ved å finne eigaren av køyretøyet.
• Er det fleire involverte anbefaler vi dykk å fylle ut skademeldingsskjema saman, då det kan vere avgjerande for å avklare ansvaret.
• Dersom motparten er skuld i skaden? Har du kasko/toppkasko, vil Fremtind handtere saka for deg og krevje refusjon frå motparten sitt forsikringsselskap. Har du ansvarsforsikring eller delkasko, vil motparten sitt forsikringsselskap handtere skaden. I nokre tilfelle må ansvaret avklarast først.
  
• Om du meiner skaden skuldast hærverk, må dette meldast til politiet.
   

2: Bestille veghjelp (om du treng det)
Vi hjelper deg heile døgnet. Treng du veghjelp kan du anten bestille dette digitalt eller ringje oss på 915 02300.
 

3: Meld skade
Melder du skaden på nett, så slepp du ventetid og telefonkø.

4: Kva skjer etterpå?
Du kan følgje status på skadesaka di ved å logge inn til «Mine skadesaker». Der kan du òg laste opp vedlegg, bilete og dokumentasjon, sende meldingar, samt finne namn og kontakinformasjon til din skadebehandlar. 

Bonus på bilforsikringa kan berre arvast eller delast mellom gifte, sambuarar og partnarar. Det vil sei at barn ikkje kan arve bonusen til sine foreldre. Hjå oss er startbonusen også den høgaste i marknaden - på 60 %. Les meir om reglane for bilforsikring og bonus.

Dersom du skulle vere uheldig å køyre på eit dyr, vil personskadar alltid bli dekka av bilforsikring. Har du fått skadar på eiga bil, må du ha minimum kasko eller toppkasko bilforsikring for å vere dekka for skadene etter viltpåkjørsel. Ansvarsforsikring eller delkasko vil ikkje dekke skadar på eiga bil. Dersom du har delkasko eller betre vil forsikring dekke veihjelp.
 

Har du køyrt på eit dyr?

1. Vær trygg
   Hvis du har køyrt på eit dyr, er det viktig å handle raskt og sikkert. Setje på varsellys, plassere bilen på ein måte som ikkje skaper farlege situasjonar i trafikken, og ta på deg ei refleksvest. Setje også ut ein varseltrekant. Kontakt nødhjelp fyrst, hvis det har skjedd ei alvorleg ulykke.
   
2. Varsle politiet og viltnemnda
   Meld frå til politiet på tlf 02800 hvis du har køyrt på og skada eit dyr. Politiet vil varsle viltnemnda, som er ansvarlege for å ta seg av skadde eller døde dyr. Husk også å merke kor du er og kor dyret forsvann, for eksempel ved å setje opp midlertidige merke eller ta bilete av området.
   
3. Ring oss og få veihjelp
   Hvis du har problem med bilen etter viltpåkjørselen, kan du ringe oss på tlf (+47 915) 02300 for veihjelp. Vi hjelper deg døgnet rundt! 
    

Det er viktig å melde frå om viltpåkøyrsel fordi dyret kan vera skada eller må avlivast. Du vil ikkje få bonustap, viss viltpåkøyrselen vert meldt til politiet eller viltnemnda. Egenandelen vil òg bli redusert med opptil 2.000 kroner.
 

Skademeldingsskjemaet for bil/motorvogn kan du raskast få tak i hos dei fleste bilforhandlarar og bensinstasjonar. Du kan også laste det ned eller bestille gratis skademeldingsskjema.

Har du hatt uhell eller skade?

1: Anmeld
Fyrst må du anmelde tyveriet til politiet. Treng du veiledning kan du ringe politiet på 800 40 008.
 

2: Kontakt oss
Ta kontakt med oss før du reparerer eventuelle skader på bilen. Det er som hovudregel den som eig eller har kjøpt forsikringa som kan melde saka. 
 

3: Kva skjer etterpå?
Har du all nødvendig dokumentasjon tilgjengeleg når du kontaktar oss, blir vi raskt einige ved første telefonsamtale.

Sjå også

Bilen min er stjålen, kva gjer eg?
Eg har mista bilnøkkelen. Kva gjer eg?

Skadar på bilen dekkjast av bilforsikringen som utleigeselskapet har på bilen. Ved tjuveri eller skade på leigebilen, blir du som regel bedt om å betale ein eigenandel til leigebilselskapet. Denne eigenandelen dekkjer reiseforsikringa di. Det betalar sjølv ingen eigenandel ved bruk av heilårs reiseforsikringa.

Så viss du har vår reiseforsikring kan du alltid takke nei til eigenandelsforsikring hos bilutleigeselskapet når du leiger bil i utlandet. Eigenandelsforsikringen gjeld også her i Noreg, så lenge det ikkje gjeld:

• Eigenandel ved skade på heilårsleigd bil, leasingbil eller bil via bilpool.
• Leigebil leigd i samband med flytting eller heimkøyring av varer.
• Leigebil du har som følgje av at eigen bil er på verkstad.

Les meir om forsikring og leigebil.

Hva gjer eg ved uhell med bilen i utlandet?

Kva forsikring gjeld i utlandet?

• Eigen bil: Bilforsikringen vår gjeld også på reise i utlandet.
• Leigebil: Her gjeld utleigeselskapet sin forsikring. Følg godt med når du inngår leigekontrakten. Har du reiseforsikring har du eigenandelsforsikring på leigebilen hvis det skulle skje noko.

Hva gjer eg ved tjuveri og innbrot i utlandet?

1. Anmeld tjuveri, innbrot og hærverk på ein politistasjon.
2. Noter ned namn og telefonnummer på eventuelle vitner.
3. Dokumenter det som har skjedd, kva som er stjålet og kor det skjedde.
    

• Eigen bil: Innbrudd og tjuveri frå eigen bil meldast til oss. Kontakt oss gjerne for praktisk og umiddelbar hjelp, elles kan du vente til du kjem heim.
  
• Leigebil: Ring nummeret som er oppgitt i leigekontrakten. For skade på leigebil gjeld forsikringen som følgjer bilen. Eigenandelen dekkjast gjennom reiseforsikringa. Private gjenstandar dekkjast også av reiseforsikringa.

Veghjelp i utlandet

• Eigen bil: Vi hjelper deg med veihjelp uansett kvar du er i Europa.
• Leigebil: Ring nummeret du har fått oppgitt i leigekontrakten.

Sjå også:

Forsikringane du ikkje treng
Forsikringar for ferien

Sjå også

• Må eg forsikre bilen før omregistrering?
• Kva kostar veghjelp?
• Korleis fungerer forsikringa avskiltingsbegjæring?
• Må eg seie opp bilforsikring ved sal?

Kva er grønt kort?
Dersom du skal ha med deg bilen til utlandet, anbefaler vi at du har med deg Grønt kort. Grønt kort er eit internasjonalt forsikringsbevis som viser at du har gyldig ansvarsforsikring på køyretøyet. Grønt kort må ikkje vere grønt, det kan no også skrivast ut på kvitt papir med svart skrift.

Frå 1. januar 2025 blei alle samarbeidsland einige om å godta elektronisk visning av grønt kort. Det betyr at du kan vise fram kortet på mobil eller nettbrett. Kortet er gyldig i 3 månader og kan bestillast for alle typar køyretøy med pålagd ansvarsforsikring.

Kva land krev grønt kort?
Du kan køyre i store delar av Europa utan Grønt kort, men vi anbefaler å ta med Grønt kort til alle land utanfor Norden. Dei fleste trafikksituasjonar i utlandet løyser seg lettare ved bruk av Grønt kort. Det er likevel ikkje alle land i lista over vi utferdar Grønt kort for, på grunn av for høg risiko. Andre land krev grenseforsikring eller har eigne reglar for campingvogn og tilhengar.

Spesielt for Russland og Belarus
Vi utferdar ikkje lenger Grønt kort med dekning i Russland og Belarus.

Spesielt for Tyskland
Tyskland krev Grønt kort for campingvogn og tilhengar. Årsaka til dette er at Tyskland har innført sjølvstendig ansvarforsikring for tilhengar og campingvogn.

Spesielt for Kosovo
Dette landet er ikkje med i Grønt kort-samarbeidet og ved køyring inn over grensene, må grenseforsikring kjøpast. 

Bestill grønt kort
Grønt kort kan du enten få tilsendt på e-post (blir lagd fram på mobil/nettbrett eller skrive ut sjølv) eller bestille fysisk per post (tek 1-2 virkedagar pluss postgang). Logg deg inn i «mine forsikringar», vel køyretøy og finn både informasjon og bestillingsskjema. 
 

Les også:

Dekker reiseforsikring leigebil i utlandet?
Kva er forsikringsbevis?

1: Tenk på sikkerheit først
Sett på varsellys. Ta på deg refleksvest. Sett ut varseltrekant.

Ved personskade: Ring ambulanse 113

2: Dokumenter hendinga
Om andre køyretøy er involvert i hendinga:

• Noter namn og telefonnummer til eventuelle vitne. 
• Ta gjerne bilete av skaden og kollisjonsstaden.
• Fyll ut skademeldingsskjema. Konsentrer dykk om kva som har skjedd, ikkje kven som har skuld. Om du ikkje har skadeskjemaet i bilen, beskriv og teikn så nøyaktig som mogleg kva som har skjedd og noter all kontaktinformasjon. 

Ved konfliktar tilkall politiet på 02800. 

Er du uenig i kva som kjem fram i skademeldinga, merk og beskriv dette i punkt 14.

3: Bestill veghjelp og meld skade
Ring oss og bestill veghjelp på 915 02300 eller bestill det digitalt. Du får tilbod om leigebil viss forsikringa di dekker det.

4: Kva skjer etterpå?
Du kan følge status på skadesaka di ved å logge inn til «Mine skadesaker». Der kan du også laste opp vedlegg, bilete og dokumentasjon, sende meldingar, samt finne namn og telefonnummeret til din skadebehandlar.