Kva gjer eg dersom eg treng veghjelp?

Kva gjer eg?

1. Sikkerheit aller først

• Plasser bilen slik at den ikkje skapar farlege situasjonar i trafikken.
• Sett på varsellys/nødlys. 
• Ta på deg refleksvest.
• Sett ut varseltrekant.
   

2. Bestille veghjelp
Bestille veghjelp digitalt, eller ring Fremtind Forsikring på (+47) 915 02300. vi har ope 24 timar i døgnet.

Når du bestiller veghjelp digitalt tar det som regel kortare tid å få hjelp, då du slepp å stå i ei eventuell telefonkø. I tillegg får vi lettare innhente opplysningar om blant anna posisjonen til køyretøyet ditt.

3. Mens du ventar
Etter du har bestilt veghjelp vil du motta ein SMS med bekrefting om at bilberger er på veg, med informasjon om telefonnummeret til bilbergeren, forventa ankomsttid og moglegheit for å følge med på bergingsbilen undervegs. 

Kjedelig å vente på veghjelp?
Bruk tida på å sjekke om du er riktig forsikra. Velg di livsfase og sjå kva andre i same situasjon har valt.
 

4. Når veghjelpa kjem
Bilbergingsselskapet vil forsøke å fikse bilen din på staden. Viss det ikkje går, fraktar dei bilen til næraste verkstad (eller bensinstasjon/ladestasjon viss du er tom for drivstoff). Må bilen på verkstad, må du melde skade på køyretøyet så raskt som mogleg.
 

5. Ta vare på kvitteringar
Ta vare på kvitteringar og dokumentasjon for eventuelle ekstrautgifter du har hatt i samband med bilberginga. Du kan søke om refusjon av billigste transport heim. Dersom du har brukt ei anna veghjelpstjeneste enn vår samarbeidspartner SOS veghjelp, må du legge ut for heile rekninga sjølv. Du får dette refundert minus eigenandel, når du melder sak hos Fremtind.

Kontakt Fremtind Forsikring og dei hjelper deg med erstatning. Ofte kan dei avklare saka direkte på telefon.
 

Kva kostar veghjelp og bilberging?

Prisen på veghjelp er eigenandelen, som er 750 kroner, med mindre det står noko anna i forsikringsbeviset ditt. Veghjelp er inkludert viss du har delkasko, kasko eller toppkasko, i heile Europa. Viss du kun har ansvarsforsikring på køyretøyet, må du betale full pris for veghjelp (med mindre du er dekt av medlemskap eller annan type forsikring).

Det er ikkje bonustap ved veghjelp og bilberging.

Har du kasko (med leigebil som tilval) eller toppkasko får du også leigebil, viss du skulle trenge det i samanheng med veghjelpen og reparasjon.
 

Kva kan eg få hjelp med?

Du får veghjelp ved små og store problem, anten du er på vegen eller heime i oppkøyrselen – heile døgnet, heile året. Bilbergeren vil forsøke å fikse problemet på staden. Viss det ikkje går, fraktar dei bilen til nærmaste verkstad (eller bensinstasjon/ladestasjon viss du er tom for drivstoff). Du får hjelp ved til dømes:

• startproblem og flatt batteri
• køyrt fast eller utforkøyring
• motorstopp
• tom for drivstoff/straum
• punktering
• nøklar låst inne i bilen

Vi har avtale med SOS veihjelp, som er Nordens største på veghjelpstjenester. Dei hjelper deg anten det gjeld bil, motorsykkel eller lastebil.