Verktøy

Kundeklager

Det er viktig at du er fornøgd med å vere kunde hos
oss. Viss noko ikkje er som det skal, set vi pris på at du fortel det til oss.

Slik går du fram for å klage:

Er det noko du ikkje er fornøgd med, kan du ringe oss. Då prøvar vi å ordne opp i det med ein gong.

Gjeld det banktenester? Ta kontakt med rådgjevaren din i banken, eller den lokale banksjefen din. Finn kontor og rådgjevar.

Gjeld det forsikringstenester? Ring oss på 915 02300. Du treff oss på kvardagar frå 08 til 16. 

Gjeld det pensjon? Ring oss på 21 02 50 50. Du treff oss på kvardagar frå 08 til 16.

Er du ikkje fornøgd etter å ha snakke med oss, kan du henvende deg til klageservicen vår.

Gjeld klagen banktenester? 

Send inn klagen på banktenester

Gjeld klagen forsikringstenester? 

Send inn klagen på forsikringstenester

Les meir om klagebehandling i Fremtind Forsikring. 

Gjeld klagen pensjonstenester? 

Send inn klagen på pensjonstenester

Les meir om klagebehandling i SpareBank 1 Forsikring. 

Om du opplever at klagen ikkje blir løyst av SpareBank 1 Sogn og Fjordane kan du kontakte Finansklagenemda.

Finansklagenemda er det uavhengige klageorganet i bransjen som behandlar tvistar mellom mellom anna bankar, forsikringsselskap og kundane deira.

Finansklagenemda
Postboks 53, Skøyen
0212 Oslo
Tlf: 23 13 19 60

Les meir på Finansklagenemda sine nettsider

Klage på andre tenester

{ "EMAIL_FIELD_ERROR": "Skriv inn ei gyldig e-postadresse.", "CHECKBOX_ERROR": "", "CHECKBOX_GROUP_ERROR": "Vel minst eit av alternativa", "DROPDOWN_ERROR": "Gjer eit val i nedtrekkslista.", "DATE_TO_FROM_ERROR": "Ugyldig dato (eksempel på gyldig dato 31.12.2016).", "RADIO_ERROR": "Vel eit alternativ.", "POSTAL_CODE_ERROR": "Skriv inn eit gyldig postnummer (4 siffer).", "TEXT_FIELD_ERROR": "Feltet må fyllast ut.", "TEXT_FIELD_CONTENTS_ERROR": "Ugyldig verdi.", "ACCOUNT_FIELD_ERROR": "Skriv inn eit gyldig kontonummer (11 siffer).", "ORGANISATION_FIELD_ERROR": "Skriv inn eit gyldig organisasjonsnummer (9 siffer).", "SSN_ERROR": "Skriv inn eit gyldig fødselsnummer (11 siffer).", "PHONE_ERROR": "Skriv inn eit gyldig telefonnummer (8 siffer).", "MOBILE_PHONE_NO_ERROR": "Skriv inn eit gyldig norsk mobilnummer (8 siffer)", "SEARCH_ALLE": "Alle", "MORE_INFO": "Vis meir informasjon", "RESULT_TYPE_BANK": "Bankkontor", "RESULT_TYPE_ADVISOR": "Rådgjevar", "VIEW_IN_MAP": "Vis i kart", "BEFORE_COUNT_TEXT": "Du har", "AFTER_COUNT_TEXT": "oppgåve som ventar på deg", "AFTER_COUNT_TEXT_PLURAL": "oppgåver som ventar på deg", "MINE_OPPGAVER_LINK_TEXT": "Sjekk mine oppgåver", "MINE_OPPGAVER_CLOSE_TEXT": "Ikkje no", "MINE_OPPGAVER_COUNT_TEXT": "ei", "FORM_ERROR_LABEL":"Feil i skjema ", "FORM_SUCCESS_LABEL":"Takk for din førespurnad", "TEXT_FIELD_LENGTH_ERROR":"TEXT_FIELD_LENGTH_ERROR", "TEXTAREA_FIELD_LENGTH_ERROR":"Maks 2000 teikn", "NUMBER_ERROR": "Du kan kun skrive inn tal.", "SEC_BLOCKER_DROPDOWN_DEFAULT": "Vel land", "GLOBAL_SEARCH_NO_RESULT_TEXT": "Ingen treff på", "GLOBAL_SEARCH_FACET_LABEL": "Vis treff for", "MODAL_CLOSE": "Lukk", "SEND_TO_BANK_BEFORE_INFO_TEXT": "Vil du kome rett til", "SEND_TO_BANK_AFTER_INFO_TEXT": "neste gong?", "SEND_TO_BANK_NEXT_BUTTON_TEXT": "Ja, hugs banken min", "SEND_TO_BANK_CANCEL_BUTTON_TEXT": "Nei, ikkje no", "SEND_TO_BANK_NEXT_DISCLAMER_TEXT": "For at du skal sleppe å velje bank kvar gong, bruker vi funksjonelle informasjonskapslar som lagrar korleis du bruker nettsidene og kva innstillingar du har gjort." }