Verktøy

Kundeklager

Det er viktig at du er fornøgd med å vere kunde hos
oss. Viss noko ikkje er som det skal, set vi pris på at du fortel det til oss.

Slik går du fram for å klage:

1
Ring oss

Er det noko du ikkje er fornøgd med, kan du ringe oss. Då prøvar vi å ordne opp i det med ein gong.

Gjeld det banktenester? Ta kontakt med rådgjevaren din i banken, eller den lokale banksjefen din. Finn kontor og rådgjevar.

Gjeld det forsikringstenester? Ring oss på 915 02300. Du treff oss på kvardagar frå 08 til 16. 

Gjeld det pensjon? Ring oss på 21 02 50 50. Du treff oss på kvardagar frå 08 til 16.

Er du ikkje fornøgd etter å ha snakka med oss, kan du henvende deg til vår klageservice.

Gjeld klaga banktenester? 

Send inn klagen på banktenester

Gjeld klaga forsikringstenester? 

Send inn klage på forsikringstenester

Les meir om klagebehandling i Fremtind Forsikring. 

Gjeld klaga pensjonstenester? 

Send inn klaga på pensjonstenester

Les meir om klagebehandling i SpareBank 1 Forsikring. 

Om du opplever at klaga ikkje blir løyst av SpareBank 1 Sogn og Fjordane kan du kontakte Finansklagenemda.

Finansklagenemda er det uavhengige klageorganet i bransjen som behandlar tvistar mellom mellom anna bankar, forsikringsselskap og kundane deira.

Finansklagenemda
Postboks 53, Skøyen
0212 Oslo
Tlf: 23 13 19 60

Les meir på Finansklagenemda sine nettsider

Klage på andre tenester