KUNDEFORDEL
SmartDelay+
Er flyet* ditt forsinka med meir enn 1 time får du fri tilgang til flyplassen sin lounge eller ei utbetaling.
SmartDelay+
Koden du blir spurt om, finn du ved å logge inn til «mine forsikringar» og klikke på reiseforsikringa din.
Gjelder for både deg og inntil 4 medpassasjerar (1+4).
Har ikkje flyplassen lounge, får de 40 euro per person i kompensasjon.
Lounge gir deg ro, gratis mat, drikke og wifi.
Korleis fungerer SmartDelay+?
Har du heilårs reiseforsikring gjennom jobben eller privat, har du SmartDelay+ inkludert. Den gir deg gratis tilgang på flyplassens lounge, viss flyet* ditt er meir enn 1 time forsinka. Det gjeld både ved utreise og heimreise, tenestereise og fridomsreise – i heile verda. Viss ikkje flyplassen har ein lounge gir vi dykk ei utbetaling. Kompensasjonen gjeld for inntil 5 personar.
Slik fungerer SmartDelay+
- Du registerer flyvninga di minst 2 timar før avgang på smartdelay.com.
Koden du blir spurt om, finn du ved å logge inn til «mine føresegn» og klikke deg vidare til reiseforsikring di. - Viss flyvninga* di blir forsinka med meir enn 1 time, mottar du ein kupong på SMS som gir deg tilgang til flyplassens lounge.
- Viss ikkje flyplassen du er på har ein lounge, får de ei utbetaling på 40 euro per person. Du mottar instruksjonar frå PayPal på SMS for korleis du får pengane utbetalt.
- Finn loungen og nyt gratis mat, drikke og wifi i rolige og komfortable omgjevnader medan du ventar på flyet.
- Blir flyet forsinka med meir enn 3 timar vil AirHelp automatisk søke refusjon for deg og reisefølget ditt – viss du valde dette då du registrerte reisen i punkt 1.
*gjelder kun flyvingar med flyselskap som oppgir oppdatert informasjon om forsinkelsen via det internasjonale sporingssystemet FlightStats. På einkleite charterreiser er det ikkje mogleg å registrere flyvingane, fordi ikkje alle flyselskap registrerer sine forsinkingar.
SmartDelay gjeld ikkje for kansellerte flyvingar.
AirHelp
Viss flyet ditt er forsinka i meir enn 3 timar, kan du ha rett på kompensasjon på inntil 600 euro per passasjer. AirHelp er ein teneste som tilbyr hjelp med krav om kompensasjon og erstatning til deg som har hatt problem med flyreiser.
Når du brukar AirHelp, tar dei seg av heile prosessen frå start til erstatning, men vær merksam på at AirHelp tar eit gebyr på 35 % av det du får i kompensasjon.
Dersom du ønskjer å bruke denne tenesta, kan du krysse av for det når du leggje inn informasjon om reisen din hos SmartDelay+.
Kva lurer andre på?
Om eit forsinka fly medfører ei ekstra overnatting, kan du få dette dekka av reiseforsikring. Ny flybillett får du dekka av flyselskapet.
- Ta først kontakt med flyselskapet ditt eller reisearrangør. De har erstatningsansvar ved forseinkingar og kansellering og kan ofte hjelpe deg med å endre billettane eller finne anna transport.
- Ta vare på kvitteringar for utlegg og billettar undervegs, samt bekrefting på forsinka transport.
- Meld sak om forsinka fly til forsikringsselskapet.
Sjå også
Når avgangen er forseinka
- Ta kontakt med transportselskapet – dei kan ofte hjelpe deg der og då.
- Ta vare på kvitteringar på utlegg, billettar og stadfesting på forseinka transport.
- Du treng ikkje å melde hendinga til forsikringsselskapet før
du kjem heim.
Når eg kjem for seint til transporten
- Ta kontakt med fly, tog- eller busselskapet som er årsaka til at du ikkje rakk fram, og be om ei stadfesting på forseinkinga.
- Ta vare på kvitteringar for utlegg, billettar og stadfesting på forseinka transport.
- Kontakt forsikringsselskapet for erstatning når du kjem heim eller viss du treng hjelp.
Viss forseinkinga medfører ei ekstra overnatting eller ekstra reiseutgifter – kan du få dette dekka av forsikringsselskapet.
Har du all nødvendig dokumentasjon tilgjengeleg når du meldar sak til forsikringsselskapet, vil dei ofte avklare saken direkte.
Sjå også
Viss bagasjen din er meir enn 4 timar forseinka ved utreise, får du erstatning. Er du på jobbreise vert nødvendige utgifter dekka uansett kor kort tid bagasjen er forseinka. Forseinka bagasje ved heimreise er ikkje dekka av reiseforsikring.
Dette skal du gjere viss bagasjen din er forseinka ved utreise:
1: Meld frå til flyselskapet
- Oppsøk skranken til flyselskapet for å melde ifrå.
- Få ein stadfesting på forseinkinga – ein såkalla PIR-rapport.
2: Kjøp det du treng
Blir bagasjen meir enn fire timar forseinka etter ankomst, kan du handle det nødvendige av klede og toalettsaker for inntil 5.000 kroner per person. Gjeld berre ved utreise. Vi dekkar ikkje utgifter til ting du kjøper etter at bagasjen er tilbake. Dette dekkar òg eventuell leige av nødvendig barnevogn/sykkel/ski eller anna sportsutstyr.
Hugs å ta vare på kvitteringane og bagasjetaggen.
3: Kontakt forsikringsselskapet
Meld saka til Fremtind Forsikring for erstatning, innan 1 år frå hendinga. Du kan alltid ringe viss du treng praktisk og umiddelbar hjelp – (+47 915) 02300.
Sjå også
Ja, med reiseforsikringa vår har du ubegrensa samla forsikringssum (erstatning) for bagasjen. Erstatninga er avgrensa til 40.000 kroner per enkeltgjenstand*. For kontantar, pass og reisedokument er maks erstatning 10.000 kroner per person. Du er dekka av reiseforsikringa viss årsaka er:
- Mista/tapt innsjekka bagasje
- Skade på innsjekka bagasje
- Tjuveri
- Ran
*Følgande eigedelar vert erstatta samla som ein enkeltgjenstand:
(døme: tar du med deg 5 dyre smykker på reise, er makserstatninga på 40.000 kroner til saman for alle smykkene).
- Smykker, klokker, pels og bunad
- Elektronisk utstyr med tilbehøyr
- Musikkinstrument med tilbehøyr
- Sports-/fritidsutstyr
- Våpen med tilbehøyr
- Køyreutstyr til motorkøyretøy
Vi anbefaler deg å kjøpe verdisakforsikring på ekstra dyre verdisaker. Då er du dekka for heile verdien, i heile verda og for nesten alle typar skadar og hendingar.
-/Reise_S.jpg.thumb.1280.1280.jpg)
