KUNDEFORDEL
Reise-SMS
Viss du har reiseforsikring hos oss, kan du få SMS når du kjem til eit nytt land, med påminning om kva du skal gjere, og kor du kan få hjelp. Døgnet rundt, i heile verda.
Reise-SMS
Gir deg påminning om kor du skal ta kontakt for hjelp ved sjukdom/ulukke.
Du mottar SMS i det du kjem til eit nytt land.
Skru av/på Reise SMS som du sjølv ønsker.
Korleis fungerer Reise SMS?
Dette er same type teneste som mobiloperatøren din bruker, når du får SMS frå mellom anna Telenor og Telia i det du kjem til eit nytt land. Vi vil ikkje kunne følge med på kor du er, men bruker ei ekstern teneste som sender informasjon på SMS til norske sim-kort som er i utlandet. Der mottar du SMS med informasjon om kva du skal gjere og kor du skal ta kontakt, ved f.eks. ulykke eller sjukdom.
Tenesta er heilt gratis, men er avgrensa til dei mest blir besøkte reisedestinasjonane. Du aktiverer Reise-SMS når du kjøper reiseforsikring eller ved å logge inn til Mine forsikringar og vel reiseforsikring.
Vi hjelper deg der du er
Vår alarmsentral samarbeider med godkjente legar og sjukehus over heile verda, og kan hjelpe deg der du er – med både stort og smått. Ring +47 22 96 50 45 (du kan jo lagre det på mobilen før du dreg).
Hvis du blir utsett for tjuveri, forsinka bagasje eller andre hendingar, kan du melde skade på vanleg måte.
Spørsmål og svar
Du vil motta ein SMS når du kjem til eit anna land, slik du òg gjer frå teleoperatøren din.
Den vil innehalde viktig informasjon om kva du skal gjere viss det skjer noko når du er på reise, m.a. kontaktinformasjon til alarmsentralen for akutt helsehjelp og korleis du skal kome i kontakt med Fremtind Forsikring viss du må bruke reiseforsikringa.
Viss du melder deg på denne tenesta, vil ditt telefonnummer bli lagt inn i eit verktøy som registrerer at ditt SIM-kort befinne seg i eit anna lands telenett. Verktøyet sender då automatisk ut ein SMS på bakgrunn av det.
Du vil få ein SMS første gangen du kjem til landet. Om du besøker eit land ofte vil du ikkje få SMS’en kvar gong.
Alle som har meldt seg på tenesta hjå oss og har reiseforsikring hjå Fremtind gjennom SpareBank 1.
Du aktiverer Reise-SMS når du kjøper reiseforsikring eller ved å logge inn til Mine forsikringar og vel reiseforsikring.
Du kan melde deg av ved å logge inn til «Mine forsikringar» og velje reiseforsikring.
Det kostar ingenting å melde seg på tenesta, eller motta SMS’en.
Om det skulle oppstå noko når du er på reise, vil du raskt kunne gå tilbake til SMS’en du mottok ved ankomst for råd om kva du skal gjere eller for å ta kontakt med oss.
Personvern
Vi har fått mange tilbakemeldingar om at kundane våre ikkje veit kva dei skal gjere viss noko skjer når dei er på reise. Saman med vårt forsikringsselskap Fremtind tilbyr vi difor ei teneste som raskt gir svaret på dette. Vi ønsker også at Fremtind etter kvart skal kunne nå våre kundar som er i område der det har oppstått hendingar som terror, naturkatastrofar, politiske urolegheiter eller liknande med relevant informasjon om kva dei bør foreta seg.
Nei. Verken SpareBank 1 eller Fremtind ønsker å overvåke deg, og vi kan heller ikkje vite kor du oppheld deg. Dette er ein automatisk teneste som sende SMS til kundar som har meldt seg på. Verktøyet er knytt opp mot norske teleoperatørar. Når ditt SIM-kort ankjem eit anna land sitt telenett får operatøren beskjed om dette, og sender deg ei melding. All personinformasjon forblir i telenettet og vi får ikkje tilgang til dette.
Det vil også etter kvart bli mogleg å sende spesialtilpassa informasjon til SIM-kort som oppheld seg i land der det har oppstått ulike hendingar. Det er ikkje mogleg å følge med på kor spesifikke SIM-kort oppheld seg eller forflyttar seg.
Hvis du har meldt deg på tenesta, så vil du automatisk motta SMS. Du treng ikkje å skru av eller på noko. Vi sender SMS til personar som teleoperatørane registrerer krysser landegrenser, og vi har aldri tilgang til opplysningar om kvar du reiser.
Personopplysningar (mobilnummer) ligg lagra henholdsvis hos Telenor og Telia.
Vi lagrar ikkje informasjon om kor du er. Det einaste vi får av informasjon er talet på SMS som er sendt ut, og kor mange SMS som er bekrefta levert. Vi veit ikkje kven som har motteke i kva land.
Ingen i SpareBank 1 eller Fremtind Forsikring har tilgang til informasjon om kva stad du eller andre befinn seg. Telefonnumra til dei som har gitt samtykke, leggast inn i eit verktøy hos teleoperatørane, herifrå sender systemet SMS automatisk. Vi får ikkje noko personinformasjon ut av systemet.
Vi lagrar ikkje informasjon om kor du har vore. Vi har heller ikkje moglegheit til å finne ut kor du har vore. Denne informasjonen hentast ikkje inn, og eigast ikkje av nokon.
Det lagrast ikkje informasjon om kva stader du har vore. Telefonnumra til dei som har gitt samtykke, leggast inn i eit verktøy hos teleoperatørane, herifrå sender systemet SMS automatisk. Vi får ikkje noko personinformasjon ut av systemet.
Praktisk informasjon
Det er vårt forsikringsselskap Fremtind som leverer forsikringane du har hos oss, og det er også Fremtind som leverer Reise SMS til våre kundar.
