Kundeservice

Hva kan vi hjelpe deg med?

Spør din digitale assistent! Hvis du ikke får svaret du trenger, kobler vi deg videre til en rådgiver.

Laster chat ...

Sperre bankkort

Har du mistet kortet eller tror andre kan ha fått tak i koden?

Hjelp med BankID

Feiler innlogging eller trenger du nytt passord? Vi hjelper deg gjerne.

Hjelp med BankID-appen

Lurer du på noe rundt BankID-appen? Her finner du ofte stilte spørsmål om den nye appen.

Bestill produkter og tjenester

Her kan du bestille det du trenger av bankting.

Vi er topp tre i Norge på kundeservice!

Tusen takk til kundene våre, som har sendt SpareBank 1 Østlandet på pallen som en av de tre beste bankene på kundeservice i 2024. Kåringen er gjort av 20.000 personer i KSIndeks, som er bransjens viktigste kundeservicemåling.

Dame med mobil og hun. Illustrasjon.

Skal du i banken?

Husk at du må avtale møte på forhånd.

Klage

Det er viktig at du er fornøyd med å være kunde hos oss. Hvis noe ikke er som det skal, setter vi pris på at du forteller det til oss. 
Slik går du frem for å klage

 

Som ansvarlig samfunnsaktør skal også andre parter enn kunder kunne varsle om kritikkverdige forhold vedrørende bankens virksomhet.

Eksterne varsler

Skal du ringe oss? 

Vi opplever at det er mange som vil snakke med oss mellom klokken 10-18. Ringer du før klokken 10 eller etter klokken 18, får du kanskje raskere svar. Husk at vi er tilgjengelig for deg alle dager fra 07-24.

Skal du ringe oss? Vi opplever at det er mange som vil snakke med oss mellom klokken 10-18. Ringer du før klokken 10 eller etter klokken 18, får du kanskje raskere svar på telefon.
{ "EMAIL_FIELD_ERROR": "Skriv inn en gyldig e-postadresse.", "CHECKBOX_ERROR": "", "CHECKBOX_GROUP_ERROR": "Velg minst et av alternativene", "DROPDOWN_ERROR": "Gjør et valg i nedtrekkslisten.", "DATE_TO_FROM_ERROR": "Ugyldig dato (eksempel på gyldig dato 31.12.2016).", "RADIO_ERROR": "Velg et alternativ.", "POSTAL_CODE_ERROR": "Skriv inn et gyldig postnummer (4 siffer).", "TEXT_FIELD_ERROR": "Feltet må fylles ut.", "TEXT_FIELD_CONTENTS_ERROR": "Ugyldig verdi.", "ACCOUNT_FIELD_ERROR": "Skriv inn et gyldig kontonummer (11 siffer).", "ORGANISATION_FIELD_ERROR": "Skriv inn et gyldig organisasjonsnummer (9 siffer).", "SSN_ERROR": "Skriv inn et gyldig fødselsnummer (11 siffer).", "PHONE_ERROR": "Skriv inn et gyldig telefonnummer (8 siffer).", "MOBILE_PHONE_NO_ERROR": "Skriv inn et gyldig norsk mobilnummer (8 siffer)", "SEARCH_ALLE": "Alle", "MORE_INFO": "Vis mer informasjon", "RESULT_TYPE_BANK": "Bankkontor", "RESULT_TYPE_ADVISOR": "Rådgiver", "VIEW_IN_MAP": "Vis i kart", "BEFORE_COUNT_TEXT": "Du har", "AFTER_COUNT_TEXT": "oppgave som venter på deg", "AFTER_COUNT_TEXT_PLURAL": "oppgaver som venter på deg", "MINE_OPPGAVER_LINK_TEXT": "Sjekk mine oppgaver", "MINE_OPPGAVER_CLOSE_TEXT": "Ikke nå", "MINE_OPPGAVER_COUNT_TEXT": "en", "FORM_ERROR_LABEL":"Feil i skjema ", "FORM_SUCCESS_LABEL":"Takk for din henvendelse", "TEXT_FIELD_LENGTH_ERROR":"TEXT_FIELD_LENGTH_ERROR", "TEXTAREA_FIELD_LENGTH_ERROR":"Maks 2000 tegn", "NUMBER_ERROR": "Du kan kun skrive inn tall.", "SEC_BLOCKER_DROPDOWN_DEFAULT": "Velg land", "GLOBAL_SEARCH_NO_RESULT_TEXT": "Ingen treff på", "GLOBAL_SEARCH_FACET_LABEL": "Vis treff for", "MODAL_CLOSE": "Lukk", "SEND_TO_BANK_BEFORE_INFO_TEXT": "Vil du komme rett til", "SEND_TO_BANK_AFTER_INFO_TEXT": "neste gang?", "SEND_TO_BANK_NEXT_BUTTON_TEXT": "Ja, husk banken min", "SEND_TO_BANK_CANCEL_BUTTON_TEXT": "Nei, ikke nå", "SEND_TO_BANK_NEXT_DISCLAMER_TEXT": "For at du skal slippe å velge bank hver gang, bruker vi funksjonelle informasjonskapsler som lagrer hvordan du bruker nettsidene og hvilke innstillinger du har gjort." }