Tips og råd
Kundeservice er åpen hver dag, hele året fra 7-24.
I nettbanken får du full oversikt over privatøkonomien. Uansett om du bruker mobil, nettbrett, pc eller mac, er det enkelt å få gjort det du skal for å holde styr på hverdagsøkonomien.
Kundeservice er åpen hver dag, hele året fra 7-24.
Full oversikt over kontoer, lån, forsikringer, sparing og pensjon.
I Min økonomi får du full oversikt over hvordan du bruker pengene dine. Går det mest penger til mat, klær, strømmetjenester eller ferie?
Alt du bruker blir delt opp i kategorier, og det er enkelt å se hvor mye du bruker i løpet av en måned. En gyllen mulighet til å finne ut om du kan spare noen kroner her eller der.
Her finner du Min økonomi:
1. På Min oversikt velger du en konto.
3. Velg fanen Min økonomi og se forbruk, faste utgifter og klimaspor.
Har du blitt fristet av både den ene og den andre strømmetjenesten, og kjøpt flere abonnementer?
Det er ofte enklere å starte et abonnement, enn å avslutte. Nå får du oversikt og du kan avslutte abonnementer du ikke trenger i nettbanken.
Her finner du abonnementene dine:
1. På Min oversikt velger du Min økonomi.
2. Under Faste utgifter finner og endrer du abonnementer.
I pensjonsoversikten kan du enkelt se hva du får i pensjon, og hvor mye du bør spare for å få en god økonomi som pensjonist.
Nå kan du se alle kredittkortene og forbrukslånene dine, uansett hvilken bank du har dem i. Informasjonen henter vi fra Norsk Gjeldsinformasjon.
Oversikten gir deg bedre kontroll over hva du har, og sjekke om du betaler for mye og bør refiansiere.
Her legger du til forbrukslån og kredittkort:
1. Gå til Min oversikt og klikk Legg til.
2. Under Andre kontoer velger du Kredittkort og forbrukslån.
3. Gi samtykke til å hente data fra Norsk Gjeldsinformasjon.
Med straksbetaling blir pengene overført med en gang. Det er et bra valg hvis du ikke har tid til å vente på vanlig betalingstid.
Har du ikke BankID? Da velger du For deg som ikke har BankID, og følger veiledningen som kommer opp.
Problem: Hvis du taster inn feil kode for mange ganger, blir kodebrikken sperret.
Løsning: Ring oss på 915 02095 så hjelper vi deg.
Problem: Kodebrikken viser ingen tall på skjermen, eller den viser en dato.
Løsning: Bestill ny kodebrikke
NB: Det kan ta flere dager før du mottar ny kodebrikke. Hvis du laster ned BankID-appen får du tilgang med en gang.
Hvis du får en feilmelding som starter med BID (BID er en forkortelse for BankID), så har disse feilmeldingene med BankID å gjøre. Se hva feilmeldingene betyr og hva som kan være løsningen.
Dette er nettlesere vi anbefaler for at nettbanken skal fungere optimalt. Vi anbefaler å bruke siste versjon:
Tips! Hvis du får problemer i én nettleser, kan det fungere å prøve en annen.
BID er en forkortelse for BankID, så disse feilmeldingene har med BankID å gjøre. Her er en oversikt over hva de ulike feilmeldingene betyr, og hva som kan være løsningen:
BID-1437 og BID-1407 Dette er en midlertidig feil som kan oppstå ved innlogging. Løsning: Forsøk på ny. Ta kontakt med kundeservice dersom feilen vedvarer. |
|
BID-9314 Passordet er tastet feil for mange ganger og det har oppstått en sperre. Løsning: Ta kontakt med kundeservice. |
|
BID 5000 Dette er en kommunikasjonsfeil som kan skyldes innstillinger i nettleseren din eller nettverket du er tilkoblet. Løsning:
|
|
BID-1439 Denne feilen betyr at din BankID har blitt sperret. Det kan skje hvis du har tastet feil engangskode for mange ganger, eller hvis du har logget på fra flere ulike enheter. Løsning: Ta kontakt med kundeservice så åpner vi BankID-en din igjen. |
|
BID 2030, 2031, 2032, 2033, 2034, 20a1, 20a2, 20b0, 20b1, 20c1 Kort fortalt oppstår disse feilmeldingene på grunn av tekniske kommunikasjonsfeil. Løsning: Prøv å lukke nettleser og åpne på nytt, eller bytte nettleser og logg inn på nytt. Hvis problemet ikke løser seg, kan du ta kontakt med oss for å få hjelp. |
Det kan være flere grunner til at du ikke får brukt BankID. Dette kan skyldes nettleseren, BankID-appen, eller at nettbanken er midlertidig utilgjengelig.
Hvis du får en feilmelding som starter med BID, så handler feilen om BankID.
Du kan sammenligne våre priser med priser fra andre selskaper på Finansportalen.no