BankID-appen
Når du skal logge inn med BankID er det BankID-appen som gjelder.
Last ned appen og følg stegene:
Har du kodebrikke kan du fortsatt bruke den.
Se enkel veiledning
Slik bruker du BankID-appen
- Når du skal logge inn i nettbanken eller på offentlige tjenester velger du "BankID". Se hvordan du logger inn i offentlige tjenester med BankID-appen.
- Du trenger ikke å starte appen når du skal logge inn. Appen åpner seg av seg selv etter at du har valgt "BankID".
- For at appen skal starte opp bør du aktivere varslinger. For å skru på varsler må du gjøre følgende: Gå til Innstillinger på mobilen din. Har du iPhone velger du Varslinger – BankID – Tillat varslinger. Har du Android går du inn på Appvarsler – BankID – Tillat varsler.
- Når du har installert BankID-appen vil engangskode-appen slutte å fungere, og du kan slette den fra mobilen din.
Slik ser det ut når du skal logge inn i nettbanken
Slik ser det ut når du skal logge inn i offentlige tjenester
Ofte stilte spørsmål om BankID-appen
Får du en feilmelding?
- Skru av og på telefonen din
- Fungerer ikke det kan du prøve å slette BankID-appen, laste den ned på nytt og forsøke å aktivere den igjen.
Har du ikke mottatt aktiveringskodene?
- Sjekk at du har registrert riktig e-postadresse hos oss.
- Sjekk søppelpostkassen i e-posten din. Du kan legge til "noreply@sparebank1.no" som en kjent avsender, dette hindrer at e-post fra oss blir markert som søppelpost.
- Av og til tar det litt tid før aktiveringskodene blir sendt ut, så vent litt og sjekk e-posten din igjen om en liten stund.
Er du over 18 år og har norsk pass eller norsk ID-kort kan du bestille nytt passord selv i BankID-appen.
Slik gjør du:
- Åpne BankID-appen
- Trykk på innstillinger (tannhjulet) oppe til høyre i appen.
- Klikk deg inn på Endre BankID passord og følg anvisningene
Du kan også gå inn på denne siden hos bankid.no og skanne QR-koden som så åpner BankID-appen for deg.
Hvis du er under 18 år eller ikke har norsk pass/norsk ID-kort, kan du ringe oss på 915 02130, så hjelper vi deg videre.
Nei, det trenger du ikke. Kodebrikken og din BankID vil fungere som før.
Du må slette BankID-appen, laste den ned på ny og aktivere den på ny med BankID fra SpareBank 1.
Nei, av sikkerhetsmessige årsaker kan du bare ha BankID-app på én enhet (mobil eller nettbrett) av gangen. Når du aktiverer BankID-app på en ny enhet, vil appen slutte å fungere på den gamle enheten.
Nå har det kommet en ny tjeneste i BankID-appen som gjør at du kan bruke den som legitimasjon. Foreløpig godtas dette som gyldig legitimasjon på Posten og Vinmonopolet. På BankID.no finner du mer informasjon om tjenesten.
Nei, bruker du "Uten BankID" med engangskode-appen vil den fungere frem til du får nærmere beskjed fra banken. Fra høsten 2024 vil kodebrikke være alternativet for deg.
Engangskode-appen vil fungere helt fram til du mottar kodebrikken.