Kortsvindel
Kortsvindel kommer i mange former. Har du opplevd at penger forsvinner fra konto uten en tydelig forklaring? Det kan være en feil fra en nettbutikk eller banken. Men hva om kortet ditt er blitt misbrukt?
Kjennetegn på kortsvindel
Oppdager du et ukjent trekk fra bankkortet eller kredittkortet ditt, og du ikke kjenner igjen aktøren som har trukket beløpet, bør du sperre kortet og informere banken så fort som mulig om at du har oppdaget trekk du ikke har akseptert eller foretatt, for å begrense skaden. Da kan du også reklamere på korttransaksjonen.
Kortsvindel er en stadig økende trussel. Ved å forstå kjennetegnene og ta noen forholdsregler kan du beskytte deg selv mot misbruk av kort.
Faresignaler du kan se etter
- Ukjente transaksjoner du ikke kjenner til på kontoutskriften din.
- Uventede endringer i beløp på konto.
- Plutselige varsler om mistenkelig aktivitet fra banken din.
- Kortet blir avvist selv om du skal ha penger på kontoen.
Eksempler på kortsvindel
- Phishing via e-post eller SMS (smishing) der svindlere forsøker å lure deg til å oppgi kortinformasjon.
- Kopiering av kort (skimming) er når svindlere plasserer enheter på minibanker eller betalingsterminaler på bensinstasjoner, for å stjele kortinformasjon.
- Hacking skjer i noen tilfeller når svindlere har klart å installere skadelig programvare på datamaskinen eller mobilen for å stjele kortinformasjon. Det skjer oftest ved at man åpner en skadelig lenke eller vedlegg i en phishing e-post eller SMS.
- Falske nettbutikker der du ikke mottar varen eller du mottar falske varer. Hvis du vurderer å handle fra en side du ikke har handlet på før bør du først sjekke om nettbutikken er trygg og tilbyr kjente betalingsløsninger.
- Stjålet kort. Da må du ta kontakt med oss på 05700 umiddelbart og få sperret kortet. Er kortet misbrukt kan du opprette en reklamasjon etter at du har kontaktet oss.
Slik unngår du å bli lurt
- Ikke handle på utrygge nettsider og ikke oppgi kort eller annen sensitiv informasjon via usikre offentlige WiFi nettverk. Det kan for eksempel være på flyplasser, kaféer eller andre offentlige steder. Dette kan være falske nettverk som kopierer alt av informasjon du taster inn.
- Ikke oppbevar PIN-kode og kort sammen. Lær deg PIN-koden utenat. Da minsker du faren for at kortet blir misbrukt om du mister det eller kortet blir stjålet.
- Ikke fall for phishing via e-poster eller SMS (SMiShing) der svindlere forsøker å lure deg til å oppgi personlig informasjon. Oppgi aldri kortnummer eller kontonummer kun på bakgrunn av at noen sender deg en e-post eller SMS og ber om det. Sjekk alltid opp saken med banken eller bedriften som utgir seg for å være avsender før du gjør noe mer.
- Skjul kode ved inntasting. Spesielt viktig på utendørs betalingsterminaler på bensinstasjoner eller i minibank, da skimming ofte involverer skjult kamera som filmer inntasting av PIN-koder.
