TIPS OG RÅD
Min husforsikring
Takk for at du har husforsikringen din hos oss!
Vi har samlet en del nyttige råd om husforsikringen din, tips til vedlikehold og svar på spørsmål mange andre lurer på.
Min husforsikring
Endre på husforsikringen
Informasjon om husforsikringen din finner du ved å logge inn til mine forsikringer (min side). Der kan du blant annet:
- Se detaljer, vilkår og forsikringspapirer
- Endre betalingsfrekvens (månedlig, kvartalsvis, halvår eller årlig)
- Melde skade
- Se hvilke bygninger som er inkludert
- Se pris, egenandel, tilleggsforsikring o.l.
- Si opp forsikringen
Er jeg dekket hvis..?
Det er utallige ting som kan skje med huset ditt, og det er ikke alltid like lett å finne frem i vilkårene. Her er noen av de vanligste skadene, forsikringsselskapet vårt Fremtind behandler:
- Vannlekkasje
- Skadedyr
- Mugg og råte
- Setningsskader og drenering
- Naturskader
Finner du ikke svaret, kan du prøve kundeservicesidene eller kontakte oss direkte.
Vedlikehold av huset
Som boligeier har du et viktig vedlikeholdsansvar. Manglende vedlikehold og oppfølging som fører til skader som skjer over tid, vil i de fleste tilfeller ikke dekkes av husforsikringen.
For å hjelpe deg med dette, har vi i samarbeid med fageksperter laget en vedlikeholdskalender. Kalenderen gir deg steg-for-steg guider for hver årstid, med oppgaver du bør utføre for å holde boligen din i god stand.
Betaling og faktura
Det kan være flere grunner til at beløpet er høyere (eller lavere) enn forventet.
- Når du velger månedlig betaling beregnes de syv første månedlige terminbeløpene til 30 dager. De resterende fem månedlige terminbeløpene beregnes til 31 dager, og vil derfor være noe høyere. Til sammen utgjør dette et forsikringsår på 365 dager.
- Vi fakturerer forskuddsvis. Første faktura etter at du har kjøpt forsikring inneholder derfor ofte en lengre periode enn ordinær månedlig termin. Se «Fra- og til dato» oppgitt i fakturaspesifikasjonen.
- Første faktura etter overgang til lagringsforsikring kan "henge etter". Tilgodebeløpet blir korrigert på fakturaen etter, eller tilbakebetalt. For forsikringene på mc, moped og snøscooter blir det også gjort en avregning og korrigering på grunn av sesongvariert pris.
- Ved oppsigelse av mc-, moped-, snøscooter- eller båtforsikring blir også fakturaen korrigert for sesongvariert pris.
Hvis du er usikker, kan du kontakte oss så skal vi hjelpe deg.
Du kan velge mellom 4 forskjellige betalingsfrekvenser på forsikringene dine:
- Månedlig betaling
- Kvartalsvis betaling
- Halvårlig betaling
- Årlig betaling
Hvis du ønsker å forandre på betalingsfrekvensen du har i dag, kan du logge inn til «mine forsikringer», velge «betaling og faktura» i menyen, gå til «betalingsavtaler» og «endre betalingsintervall». Er du usikker kan du kontakte oss så hjelper vi deg med å endre.
Se også:
Hva er sesongvariert forsikringspris?
Hva er fordelene med eFaktura/AvtaleGiro?
Jeg har spørsmål om fakturaen jeg har fått fra Fremtind?
«Fra dato» som avviker fra gjeldende termin betyr at det er gjort endring med tilbakevirkende kraft. Vi har derfor foretatt en avregning med virkning fra samme dato. Hvis din forsikringspris er endret vil du få et tillegg, eventuelt fradrag, med bakgrunn i hva som tidligere er fakturert.
Ta kontakt med oss dersom du har spørsmål.
AvtaleGiro
Du vil ofte motta første faktura i posten, fordi denne som regel blir produsert før AvtaleGiro eller eFaktura er registrert hos oss.
eFaktura
I nettbanken velger du «Innstillinger» og «Betaling» og der kan du velge «Tillat eFaktura» for å motta eFaktura. Avtale om eFaktura krever at du har valgt dette og ikke reservert deg.
Ta kontakt med oss, hvis du fortsatt får forsikringsfakturaen i posten.
Hva hvis jeg selger huset?
Når du selger huset, må du huske å si opp husforsikringen. Kjøper du nytt hus må du kjøpe ny forsikring. Har du innboforsikring, kan du endre adresse på denne, mens LOfavør innboforsikring automatisk følger din folkeregistrerte adresse.
Skal du selge boligen din? Se våre tips og råd til det som kanskje er ditt livs viktigste handel.
.jpg.thumb.1280.1280.jpg)
Er garasjen og annekset også dekket?
Forsikring av garasje eller andre bygninger tilknyttet huset, er tilleggsdekninger du velger når du kjøper husforsikringen. Du kan sjekke hvilke bygninger som ligger i avtalen under «tilleggsbygg» i husforsikringen din, ved å logge inn til «mine forsikringer».
Har du nylig bygd deg garasje, anneks eller et annet bygg, kan du kontakte oss og legge til dette i forsikringsavtalen din.
Jeg ønsker å leie ut huset
Hvis du starter å leie ut huset ditt eller deler av det, må du melde fra til oss om at du har utleie. Da vil du få en utleieforsikring som tilleggsdekning, som blant annet sikrer deg hvis leietakerne:
- gjør skade på huset ditt
- ikke betaler for seg
- ikke flytter ut frivillig
Har du hatt uhell eller skade på huset?
Hva lurer andre på?
Hvis det skjer en skade på huset eller hytta som fører til vannlekkasje og vannskade, er selve huset eller bygningen dekket av husforsikringen. Det vil si tak, vegger, gulv og alt som sitter fast i boligen (parkett, peis, varmtvannsbereder, varmepumpe, kjøkken-innredning osv.). Det samme gjelder for hytta hvis du har hytteforsikring.
Blir møbler eller frittstående hvitevarer ødelagt, er det innboforsikringen som vil dekke dette.
Ved vannlekkasje fra tak
Husforsikringen din skal dekke det som skjer plutselig og tilfeldig. Hvis for eksempel taket ditt sakte, men sikkert blir ødelagt fordi du ikke vedlikeholder det, er det en skade som skjer over tid. Da dekkes den heller ikke av forsikringen. For å være dekket mot følgeskader som kommer av tak (inntil 50 år gammelt) som ikke er tett, må du ha topp husforsikringen.
Hva gjør jeg ved vannlekkasje?
- Stopp vannet og redd eiendeler
Ved vannlekkasje fra vannrør, finn hovedstoppekranen og steng av vannet. Hvis du ikke får stoppet vannet og det er behov for rørlegger så anbefaler vi at du selv engasjerer en rørlegger. Fjern mest mulig av vannet, for å begrense skaden. Flytt gjenstander bort eller opp fra vannet. - Dokumenter skaden
For å hjelpe deg er dette relevant: Liste over ødelagte ting. Kvitteringer for eventuelle utgifter i forbindelse med hendelsen. For at Fremtind skal finne ut om de kan få reparert tingene dine, må du beholde dem til de har sett på saken.
- Kontakt oss
Meld skaden til Fremtind. De bistår deg også hvis du trenger akutt hjelp og gir praktiske råd gjennom hele prosessen. Ikke begynn med reparasjoner før du har kontaktet Fremtind – de vil hjelpe deg med det.
Er det skade på bygningen og du i borettslag må du også melde ifra til styret. De melder saken til sameiet/borettslaget sitt forsikringsselskap. - Hva skjer etterpå?
Ved små skader, kan vi som oftest behandle saken ganske raskt. Det er mulig vi ber deg om å sende bilder av skadene. Ved større skader sender vi en takstinspektør eller håndverker til deg for å få bedre oversikt. De takserer skaden og kan gi deg informasjon om prosessen rundt reparasjonen.
Har du både innbo- og husforsikringen hos oss, får du én egenandel, ett kontaktpunkt og ett samlet oppgjør ved skade.
Se også:
Dekker husforsikringen varmepumpe?
Hva dekker innboforsikringen?
Er jeg dekket for maten i fryseren min?
Å vite forskjellen på husforsikring og innboforsikring kan være vanskelig i en del tilfeller. Men forskjellen er egentlig ganske enkel. Husforsikringen dekker skader på selve bygningen og de delene som sitter fastmontert i bygningen, mens innboforsikringen dekker alle tingene dine, som du oppbevarer i boligen og som du tar med deg når du flytter.
Her er noen eksempler på ting som er dekket av de forskjellige forsikringene.
Husforsikringen dekker ting som:
- Vegger, tak og gulv
- Kjøkkeninnredning
- Parkett
- Sanitærporselen (toalett, vask, badekar etc.)
- Varmepumpe
- Dører og vinduer
- Integrerte hvitevarer
Innboforsikringen dekker ting som:
- Klær
- Møbler
- Elektriske apparater
- Hagemøbler
- Sykkel og barnevogn
- Frittstående hvitevarer
Har du hytte, trenger du en egen hytteforsikring for selve bygningen, med tilhørende innboforsikring som dekker tingene på hytta.
Se også:
Gjelder innboforsikringen jeg har hjemme på hytta også?
Gjelder innboforsikringen for ting jeg har i garasjen?
Hvordan beregne hvor mye må jeg ha i innboforsikring?
Punktert vindu
Et punktert vindu skyldes som oftest at vinduet er gammelt og slitt. Da vil ofte innfatning tørke ut eller sprekke opp, og slippe inn luft. Dette dekkes dessverre ikke av bygningsforsikringene (hus- og hytteforsikring).
Er vinduet nytt kan du få dekket dette av garantien på vinduet. Da må du ta kontakt med forhandleren eller snekkeren som satte det inn.
Knust vindu
Er vinduet knust som følge av en skade eller fått termisk brudd kan du være dekket av hytte- og husforsikringen. Hvis du leier eller bor i et sameie eller borettslag har du ikke husforsikring, men du kan være dekket av innboforsikringen. Skaden må som hovedregel knyttes til en hendelse og et tidspunkt.
Liten/ingen drenering rundt huset eller tette dreneringsrør kan forårsake vanninntrengning og vannskader på bygningen. Bygningsforsikringen (hytte- og husforsikring) dekker normalt ikke skader som oppstår over tid, hvis skaden kommer av manglende vedlikehold av dreneringen. Innboforsikringen kan dekke deg for følgesskader hvis tingene dine har blitt ødelagt av vannet.
Har du fått vannskader og følgeskader på huset som følge av naturskader eller utvendig lekkasje fra rør vil du normalt være dekket av bygningsforsikringen.
Se også:
Vannskade og vannlekkasjer
Frosne vannrør
Hva er vedlikeholdsansvar?
En varmepumpe kan være dekket av både husforsikringen og innboforsikringen. Det vanligste er at varmepumpa en integrert del av huset, og da er den dekket av husforsikringen. Er det en frittstående varmepumpe som du kan flytte rundt på, er den definert som innbo og dermed dekket av innboforsikringen.
Skade
Har du hatt fysisk skade på selve varmepumpa som for eksempel skyldes brann, hærverk, kortslutning på grunn av lynnedslag eller spenningsfeil på strømnettet, kan du være dekket for varmepumpa (minus egenandel og aldersfradag).
Lekkasje
Har du fått skade på bygningen som følge av lekkasje fra varmepumpa er du ikke dekket. Her vil heller ikke følgeskader være dekket.
Slitasje og produktfeil
Forsikringen dekker ikke slitasjeskader eller produkt-/monteringsfeil på varmepumpe. Har varmepumpa sluttet å virke bør du sjekke med forhandleren, montøren eller leverandøren om det fremdeles er garanti på varmepumpa. Eventuelt om du kan reklamere.
Se også:
Hva dekker husforsikringen?
Dekker forsikringen håndverkerfeil?
Hva dekker innboforsikringen?
Dekker forsikringen knust platetopp?
Dekker innboforsikringen hvitevarer?
Hvis huset eller leiligheten din blir ubeboelig som følge av en skade, kan du være dekket for utgifter til et midlertidig bosted, samt merutgiftene du får som følge av skadene. Det er forsikringsselskapet som avgjør om boligen din er ubeboelig, og deretter dekket for et midlertidig bosted og merutgifter.
Bygningsforsikringen dekker markedsleie for boligen din i perioden den er ubeboelig som følge av reparasjon av skadene. Du kan også få dekket tapte husleieinntekter hvis du har leietakere på kontrakt. Har du leid ut boligen uten at dette står i forsikringsavtalen, kan du få avkortning på erstatningen.
Har du innboforsikring kan du også få dekket merutgifter. Det vil si utgifter til leie utover det som dekkes av bygningsforsikringen. Merutgifter kan også være eksempelvis ekstra reisevei, pass av kjæledyr, lading av elbil og omadressering av post.
Hvis du får skade og du både har hus- og innboforsikringen din hos oss, trenger du bare å betale én egenandel.
Har boligen din blitt ubeboelig?
